Испания — одно из самых популярных направлений для релокации бьюти-мастеров. Испанцы обожают ухаживать за собой, но при этом очень ценят живое общение. Клиентки приходят в салон красоты не только за качественной услугой, но и за хорошим настроением и разговором.
В этой статье собраны базовые фразы, которые помогут вам расположить к себе клиента с первой минуты.
1. Встреча клиента (Recepción)
В Испании принято быть дружелюбным. Не стесняйтесь улыбаться и предлагать комфортные условия.
| Фраза на русском | На испанском |
|---|---|
| Здравствуйте! У вас назначено? | ¡Hola! ¿Tiene cita? |
| Присаживайтесь, пожалуйста. | Siéntese, por favor. |
| Хотите кофе или воду? | ¿Quiere un café o agua? |
| Подождите минуточку, пожалуйста. | Espere un momento, por favor. |
Хотите звучать естественно?
Клиенты не будут ждать, пока вы воспользуетесь переводчиком. Скачайте приложение Job Lingo, слушайте диалоги мастеров в наушниках и тренируйте произношение.
Скачать бесплатно в App Store2. Фразы для мастера маникюра (Manicura)
Испанские клиентки часто просят яркие дизайны и нестандартные формы, поэтому важно заранее уточнить все детали.
| Фраза на русском | На испанском |
|---|---|
| Какую форму ногтей вы предпочитаете? | ¿Qué forma de uñas prefiere? |
| Квадратную, овальную или миндаль? | ¿Cuadrada, ovalada o almendrada? |
| Вам не больно? / Жжет? | ¿Le duele? / ¿Quema? |
| Пожалуйста, расслабьте руку. | Relaje la mano, por favor. |
| Положите руку в лампу. | Ponga la mano en la lámpara. |
3. Фразы для парикмахера (Peluquería)
Волосы — деликатная тема, поэтому в парикмахерском кресле вопросы должны быть максимально точными.
| Фраза на русском | На испанском |
|---|---|
| Как вам хотелось бы постричься? | ¿Cómo le gustaría el corte? |
| Сколько сантиметров убрать длину? | ¿Cuántos centímetros cortamos? |
| Вода не слишком горячая? | ¿El agua está muy caliente? |
| Пробор посередине или сбоку? | ¿La raya al medio o al lado? |
4. Завершение работы и оплата (Pago y despedida)
Оставляем приятное впечатление перед тем, как попрощаться.
| Фраза на русском | На испанском |
|---|---|
| Вам нравится результат? | ¿Le gusta el resultado? |
| С вас 45 евро, пожалуйста. | Son 45 euros, por favor. |
| Оплата картой или наличными? | ¿Paga con tarjeta o en efectivo? |
| Хорошего дня, до свидания! | ¡Que tenga un buen día, adiós! |
Общайтесь с клиентами без страха
Скачайте тренажер «Испанский для бьюти-мастеров». Слушайте аудиодиалоги, проговаривайте ответы в микрофон и избавляйтесь от языкового барьера.
Попробовать первый урок